Entrega

Lun-Vie de 9:00 a 18:00

Equipo de Ventas

Asistencia posventa

Más información

Kur mes pristatome savo produktus?

• Ispanijos žemyninė dalis, Kanarų salos, Balearų salos.
• Portugalija, Andora.
• Taip pat galime pristatyti į kitas Europos ir pasaulio šalis pagal specialų prašymą.

Kiek kainuoja pristatymas?

• Tikslias pristatymo išlaidas galite sužinoti apsilankę konkretaus produkto puslapyje ir pasirinkę vietą, į kurią norite, kad būtų pristatytas jūsų užsakymas.

Per kiek laiko atvyks mano užsakymas?

• Sandėlyje esantys produktai: nuo 2 iki 6 savaičių.
• Produktai, kurių šiuo metu nėra sandėlyje: nuo 8 iki 12 savaičių.
• Individualūs projektai: nuo 12 iki 16 savaičių.
• Svarbu: pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo sezono, todėl rekomenduojame jį pasitikslinti su mūsų pardavimų komanda.
Jei pasirinksite galimybę atsiimti užsakymą iš mūsų sandėlio Barselonoje, turėsite tai padaryti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės atvykimo.

Kaip sužinosiu, kada gausiu savo užsakymą?

• Pristatymo data bus suderinta, kai gausime galutinį mokėjimą.
• Mūsų vežėjas susisieks su jumis likus nuo 2 iki 7 dienų iki pristatymo, kad patvirtintų tikslią datą.

Kur bus pristatytas mano užsakymas?

• Produktas bus pristatytas į vietą, kurią nurodysite. Jei prieiga prie jos bus per sudėtinga, pasiūlysime artimiausią galimą pristatymo vietą.

Ar iškrovimas įtrauktas į kainą?

• Iškrovimas naudojant kraninį sunkvežimį nėra įtrauktas į pristatymo kainą. Galite pasirinkti šią paslaugą papildomai arba pasirūpinti iškrovimu savarankiškai.

Kas nutinka, jei pristatymo vieta sunkiai pasiekiama?

• Gali būti, kad transporto įmonės negali privažiuoti prie sunkiai pasiekiamų vietų, pavyzdžiui, neasfaltuotų, grįstų ar labai siaurų gatvių. Gatvės plotis turi būti bent 2,5 metro, kad sunkvežimis galėtų manevruoti. Taip pat svarbu, kad nebūtų kliūčių, pavyzdžiui, šakų, galinčių pažeisti sunkvežimio tentą.
• Kad galėtume geriau įvertinti pristatymo sudėtingumą, atsiųskite mums nuotraukas, vaizdo įrašus ir vietos nuorodą Google žemėlapyje. Jei pristatymas bus priskirtas prie sudėtingų, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
• Pristatymas į salas gali turėti papildomų išlaidų. Prieš pateikdami užsakymą, susisiekite su mūsų pardavimų komanda, jei norite, kad prekės būtų pristatytos į Kanarų arba Balearų salas.

Jei pristatymo vieta yra sunkiai pasiekiama, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Daugiau informacijos apie pristatymą galite gauti susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +34 932 123 123 (nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00–17:00) arba el. paštu clientes@casasdemadeira.es.